Häufig gestellte Fragen
Antworten zu Bestellungen, Lieferung, Rückgabe und Produkten.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitung dauert 2 Werktage. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–5 Werktage.
Was kostet der Versand innerhalb Deutschlands?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Einzelheiten findest du auf der Seite „Versand & Lieferung“.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schreibe an [email protected]. Gib bei Fragen zu einer Bestellung bitte deine Bestellnummer an.
In welcher Sprache sind die Karten?
Die Sprache und Ausgabe stehen im jeweiligen Produktangebot. Prüfe diese Angaben vor dem Kauf. Bei unklaren oder widersprüchlichen Angaben frage bitte vor der Bestellung bei uns nach.
Ist eine bestimmte Karte in einem Booster garantiert?
Nein. Booster enthalten zufällige Karten. Eine bestimmte Karte ist nur garantiert, wenn sie im konkreten Lieferumfang ausdrücklich als enthaltene Promokarte aufgeführt wird.
Wie kann ich eine Rückgabe anmelden?
Wir bieten eine Rückgabefrist von 30 Tagen. Kontaktiere vor der Rücksendung [email protected] und beachte die Bedingungen auf „Rückgabe & Erstattung“. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.